1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania ze strony internetowej. Cookies zawierają m.in. nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu oraz unikalny identyfikator.

Cookies umożliwiają prawidłowe działanie serwisu, rozpoznanie urządzenia Użytkownika, dostosowanie wyglądu i treści strony, zapamiętanie preferencji oraz zbieranie danych statystycznych i marketingowych.

2. Podstawy prawne przetwarzania danych w cookies

Stosowanie plików cookies odbywa się zgodnie z:

• art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne,
• art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

Pliki niezbędne są wykorzystywane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (zapewnienie prawidłowego działania serwisu), natomiast pozostałe pliki – wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika w banerze cookies.

3. Jakie pliki cookies stosujemy?

• Niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie sklepu (np. obsługa koszyka, logowanie, bezpieczeństwo danych, sesje użytkowników). Bez ich zapisania korzystanie z serwisu jest niemożliwe lub znacznie utrudnione.
• Funkcjonalne – zapamiętują wybory Użytkownika, takie jak język, dane logowania czy zawartość koszyka po ponownym wejściu na stronę.
• Analityczne i statystyczne – pomagają zrozumieć sposób korzystania ze sklepu (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu, czas na stronie). Dane są anonimowe i wykorzystywane wyłącznie do ulepszania funkcjonalności serwisu. Narzędzia: Google Analytics, Hotjar.
• Marketingowe – umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika (remarketing). Stosowane przez zaufanych partnerów, m.in. Google Ads, Meta (Facebook) Ads.

4. Cele wykorzystania cookies

Cookies wykorzystywane są w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony i procesów zakupowych,
• dostosowania sklepu do preferencji i ustawień Użytkownika,
• zapamiętania danych logowania i zawartości koszyka,
• analizowania statystyk odwiedzin i poprawy jakości usług,
• prowadzenia działań remarketingowych i reklamowych w sieci internetowej,
• zapewnienia bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć w ramach Sklepu Internetowego.

5. Czas przechowywania plików cookies

W zależności od rodzaju, cookies mogą być:

• sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
• stałe – przechowywane przez określony czas (nie dłużej niż 12 miesięcy) lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.

6. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies – w szczególności zablokować ich automatyczną obsługę lub usuwać zapisane pliki. Szczegółowe informacje o zarządzaniu cookies znajdują się w sekcji „Pomoc” przeglądarki internetowej:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari
• Opera

Użytkownik może również zarządzać zgodami bezpośrednio w banerze cookies na stronie diamondexpert.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania sprzed cofnięcia.

Ograniczenie lub wyłączenie cookies może spowodować, że niektóre funkcje sklepu nie będą działały poprawnie.

7. Partnerzy zewnętrzni

Administrator może korzystać z usług partnerów, którzy stosują cookies w celu świadczenia usług analitycznych i reklamowych, w tym:

• Google Ireland Ltd. – Google Analytics, Google Ads,
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel (Facebook Ads),
• Hotjar Ltd. – analiza zachowań Użytkowników,
• Cloudflare Inc. – poprawa bezpieczeństwa i wydajności serwisu.

Partnerzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA), przy czym stosują odpowiednie mechanizmy zgodności (standardowe klauzule umowne, decyzje Komisji Europejskiej).

8. Zmiany Polityki Cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Cookies w przypadku aktualizacji technologicznych, wprowadzenia nowych narzędzi analitycznych lub zmian przepisów prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie www.diamondexpert.pl.

9. Postanowienia końcowe

Polityka Cookies stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu oraz Polityki prywatności. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Prawo telekomunikacyjne i RODO.

Ostatnia aktualizacja: październik 2025